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Posibles falencias
·
Una de las falencias de aguas andinas es que su red de
alcantarillados está diseñada principalmente para recolectar aguas servidas
producidas en el hogar para procesarlas en las plantas de tratamiento. Para el
caso de aguas lluvias, la empresa no se hace responsable de la recolección de
aguaslluvias.Las aguas lluvias pueden ser
evacuadas por colectores de aguas lluvias especiales para ello, que no son
responsabilidad de las sanitarias.
Desde que aguas andinas
está encargada de la recolección de aguas servidas de la ciudad de Santiago, no
tomo en cuenta las aguas lluvias y el daño que este podría ocasionar, hemos
visto como en época de invierno, las calles se inundan considerablemente debido
al colapso del sistema de alcantarillado.
·
Las roturas de matrices suelen
ocurrir cuando la presión del agua es tan alta que esta finalmente no la
resiste. Una rotura de matriz implica serias pérdidas tanto para aguas andinas
como a las personas que se ven afectadas, ya que se inundan las calles, en
algunas casos las casas, se corta el suministro de agua para arreglar el
desperfecto y finalmente aguas andinas debe responder por qué pasó y debe
ayudar y/o indemnizar a todos los afectados.
·
Si bien tienen mesas de trabajo junto
a stakeholders internos como externos, en la práctica no es tan así, ya que si
existen estas mesas de trabajo atendiendo las inquietudes de las personas
frente a nuevas decisiones o proyectos, no tendríamos un grupo de personas
reclamando por el ingreso de una empresa que quiere producir en el Alto Maipo.
GRI
Ambiental:
Cuenta con
certificación de gestión ambiental (ISO 14001) con lo cual aguas andinas
demuestra su preocupación por el medio ambiente y un consumo de energía más
eficiente. Sin embargo si uno averigua casos puntuales cerca de las plantas
recolectoras de aguas servidas el daño ambiental es más notable y se prefiere
pagar una multa que no es nada en comparación a lo que es capaz de ganar la
empresa.
Económico:
Hubo un momento
que aguas andinas estuvo en la palestra debido a un acuerdo con la empresa
Gener para que esta tuviera derechos sobre el agua del Maipo. Lo malo de esto
es que no fue un acuerdo expuesto a todos los stakeholders. Busca principalmente
que Gener pueda construir una hidroeléctrica en el Maipo. Finalmente la
superintendencia de servicios sanitarios
revisará este proyecto el 2015.
Social:
-
Realiza constantemente mesas de trabajo con los
vecinos aledaños a las plantas de recolección de aguas, sin embargo cuando uno
se adentra a aquellas comunidades, se pueden encontrar personas que no están a
favor de halla una planta de aguas servidas.
-
Fomenta aquellas actividades que beneficien al
desarrollo de la comunidad vecina.
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Educa a las personas al uso responsable del agua y
resolver los problemas de los clientes rápidamente.
-
La cantidad de mujeres no superan el 20% total de la
cantidad de empleados.
Patricio Neira
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